Medienberater (m/w/d) Innendienst

Ihre Aufgaben

• In dieser Position sind Sie in erster Linie für telefonische Bearbeitung eines fest zugewiesenen Kundenstammes zuständig
• Dabei übernehmen Sie den aktionsbasierten, telefonischen Verkauf von Werbeprodukten
• Sie sind verantwortlich für die Platzierung von Alternativangeboten bei Nicht-Interesse des angebotenen Produkts
• Zu Ihrem Aufgabengebiet zählt darüber hinaus die Identifikation von Potenzialen zu persönlichen Vor-Ort-Terminen durch den Außendienst
• Die Einhaltung relevanter Verkaufsprozesse, wie z.B. regelmäßige Pflege von Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System, gehört zu Ihrem operativen Tagesgeschäft
• Ebenso sind Sie für die Kennzeichnung der Rückmeldung von Kunden verantwortlich
• In Ihrer Funktion arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen, sodass die Unterstützung und Vertretung dieser für Sie selbstverständlich sind
• Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit.

Ihr Profil

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, die als Fundament in dieser Funktion dient
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im telefonischen Verkauf sammeln
• Durch ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung schaffen Sie eine positive Customer Experience
• Spaß am telefonischen Verkaufen sowie das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die entsprechende Reaktion darauf zeichnen Sie aus
• Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach telefonisch Kunden zu erklären und besitzen ein grundlegendes Verständnis für den Marketingbedarf der zugeordneten Kunden
• Ihre IT-Affinität spiegelt sich in Ihrem fundierten Umgang mit den EDV-Programmen wieder, idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System sammeln
• Darüber hinaus zählen Überzeugungsstärke, eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie eine positive Ausstrahlung am Telefon zu Ihren Stärken
• Sie behalten auch in Stresssituationen immer einen kühlen Kopf
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, ruhige und freundliche Telefonstimme runden Ihr Profil ab